Regulamin

Informacja o Firmie – Ceny – ZÅ‚ożenie zamówienia – Realizacja zamówieÅ„ – Koszty dostawy – Sposoby pÅ‚atnoÅ›ci – Zwrot towaru – Reklamacje – Ochrona danych osobowych – Postanowienia koÅ„cowe

---

 

§ 1. Informacja o Firmie.

1. Sklep internetowy 4fsklep.pl dziaÅ‚ajÄ…cy pod adresem 4fsklep.pl („Sklep”) prowadzony jest przez: OTCF Sp. z o.o. z siedzibÄ… w Wieliczce 32-020 przy ul. Ochota 14, wpisanÄ… do rejestru przedsiÄ™biorców Krajowego Rejestru SÄ…dowego pod numerem KRS 0000146990 prowadzonego przez XI WydziaÅ‚ Gospodarczy KRS SÄ…du Rejonowego dla Krakowa - ÅšródmieÅ›cia w Krakowie, wysokość kapitaÅ‚u zakÅ‚adowego 6.321.500, - PLN, NIP: 945-19-78-451 Regon: 356630870 („OTCF”).

2. Niniejszy Regulamin opisuje prawa i obowiÄ…zki Klienta.

 

§ 2. Ceny.

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki i cła.

2. Na wartość zamówienia składają się się: cena zamówionego towaru oraz koszty dostawy, o których mowa w pkt. 5 niniejszego regulaminu. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej przez Klienta formy płatności oraz od wartości zamówienia.

3. Oferta oraz informacja o cenie mają charakter wiążący w chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie jest możliwe dokonanie ich zmiany po złożeniu zamówienia.

4. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania bądź usuwania towarów z oferty a także przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedażowych w Sklepie. Skorzystanie z uprawnienia nie zmienia właściwości oferty oraz informacji o cenie obowiązującej w chwili złożenia zamówienia przez Klienta..

 

§ 3. ZÅ‚ożenie zamówienia.

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za poÅ›rednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów, szczegółowy opis towarów Sklep zamieszcza na stronie 4fsklep.pl. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia Klientów poprzez stronÄ™ 4fsklep.pl Zamówienia realizujemy w kolejnoÅ›ci ich skÅ‚adania.

2. Klient składając zamówienia, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem. Klient zamawiając towar zobowiązany jest:

a) wskazać ilość zamawianych sztuk towarów:

b) w przypadku zamawiania odzieży i obuwia podać rozmiar;

c) oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),

d) wyboru sposobu płatności;

3. Po złożeniu zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca złożenie zamówienia.

 

§ 4. Realizacja zamówieÅ„.

1. Z przyczyn technicznych nie realizujemy zamówień z opcją własnego odbioru towaru.

2. Towar zamówiony w sklepie internetowym 4fsklep.pl dostarczamy na terenie Polski kurierem GLS (przy wszystkich formach pÅ‚atnoÅ›ci dostÄ™pnych w sklepie) lub poprzez Paczkomaty InPost (w przypadku wybrania przedpÅ‚aty). W przypadku dorÄ™czenia zamówieÅ„ do innych krajów, przesyÅ‚ki dorÄ™cza firma DPD.

3. Na czas otrzymania przesyłki składa się:

*czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma pÅ‚atnoÅ›ci, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki) - do 3 dni roboczych;

*czas dostawy- do 2 dni roboczych (w przypadku dorÄ™czeÅ„ w Polsce). Czas dostawy do innych krajów wynosi do 7 dni i jest szczegółowo opisany na stronie http://4fsklep.pl/koszty_dostawy,0,53.htm Podany termin jest terminem deklarowanym przez kuriera.

Należy pamiętać, że realizacja zamówienia (w przypadku wybrania przedpłaty) rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłaty, natomiast w przypadku wybrania zakupów na raty - w momencie potwierdzenia przez Żagiel S.A. uruchomienia kredytu.

4. Dowód Zakupu jest wystawiany do każdej przesyÅ‚ki (paragon albo faktura VAT).  Aby otrzymać fakturÄ™ VAT należy zaznaczyć pole „ProszÄ™ o wystawienie faktur VAT”, które znajduje siÄ™ pod danymi bilingowymi. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów lub koniecznoÅ›ci sprostowania danych podanych przez Klienta prosimy o zgÅ‚oszenie tego faktu w celu uzupeÅ‚nienia braków na maila pomoc@4fsklep.pl. Dowód zakupu (paragon / faktura) umieszczany jest w foliowej przyldze, znajdujÄ…cej siÄ™ na paczce.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

 

§ 5. Koszty dostawy.

Na terenie Polski:

Kurier GLS:

1. W przypadku przedpÅ‚aty na rachunek bankowy lub kredytu w systemie eRaty Å»agiel - 15 zÅ‚ brutto.

2. W przypadku pÅ‚atnoÅ›ci przy odbiorze - 19 zÅ‚ brutto.

Paczkomaty InPost:

3. W przypadku przedpłaty - 9,90 zł brutto.

4. Możliwe są także promocje polegające na częściowym lub całościowym pokrywaniu kosztów wysyłki przez Sklep, w przypadku, gdy Klient spełni określone warunki. Wtedy jednak dokładna informacja umieszczona zostanie na stronie Sklepu oraz w koszyku Klienta podczas składania zamówienia.

W przypadku dostawy do innych krajów, szczegółowe koszty podane są na stronie http://4fsklep.pl/koszty_dostawy,0,53.htm .

 

§ 6. Sposoby pÅ‚atnoÅ›ci.

1.  przy odbiorze - Klient pÅ‚aci kurierowi przy odbiorze przesyÅ‚ki (ten sposób pÅ‚atnoÅ›ci dotyczy tylko dorÄ™czenia na terenie Polski).

2.  za poÅ›rednictwem bezpiecznego serwisu do pÅ‚atnoÅ›ci internetowych www.dotpay.pl - Klient pÅ‚aci z góry przed realizacjÄ… dostawy wybierajÄ…c odpowiednie opcje zapÅ‚aty.

3.  zakupy na raty (poprzez eRaty Å»agiel) - klient skÅ‚ada poprzez sklep internetowy wniosek o kredyt na zakup interesujÄ…cych go produktów. Gdy procedura kredytowa przebiegnie pomyÅ›lnie, umowa kredytowa zostanie podpisana przez klienta i kredyt zostanie uruchomiony, sklep przystÄ…pi do realizacji zamówienia. Ten sposób pÅ‚atnoÅ›ci wiąże siÄ™ ze staÅ‚ymi kosztami operacyjnymi, wynoszÄ…cymi 23 zÅ‚ brutto. Koszt ten widoczny jest w koszyku, w chwili skÅ‚adania zamówienia i także może zostać skredytowany. Należy pamiÄ™tać, że do caÅ‚kowitego kosztu kredytu zostanÄ… doliczone jeszcze odsetki bankowe i pozostaÅ‚e koszty uruchomienia kredytu - wszystkie te koszty podane zostana przez konsultanta Å»agiel S.A., można także sprawdzić przewidywany koszt kredytu, klikajÄ…c w symulator rat, znajdujÄ…cy siÄ™ w koszyku. (Ten sposób pÅ‚atnoÅ›ci dotyczy tylko dorÄ™czenia na terenie Polski). Aby wniosek kredytowy zostaÅ‚ przyjÄ™ty, wartość zamówienia musi wynosi co najmniej 100 zÅ‚ brutto - poniżej tej wartoÅ›ci, omawiany w tym punkcie sposób pÅ‚atnoÅ›ci bÄ™dzie nieaktywny.

 

§ 7. OdstÄ…pienie od umowy.

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.

3. Jeżeli nie umówiono się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

1. świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy,

2. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

3. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

4. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

5. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

6. dostarczania prasy,

7. usług w zakresie gier hazardowych.

4. OÅ›wiadczenia o odstÄ…pieniu od umowy Sklep zaleca skÅ‚adać za poÅ›rednictwem mechanizmu zwrotowego - opisanego dokÅ‚adnie na podstronie http://4fsklep.pl/zwroty,0,70.htm lub poprzez e-mail: zwroty@4fsklep.pl podajÄ…c w tytule maila „ZWROT, zamówienie nr.... (i po numerze zamówienia podać imiÄ™ i nazwisko, na jakie zamówienie byÅ‚o skÅ‚adane)”.

5.  Po otrzymaniu wiadomoÅ›ci, o której mowa w pkt. 7.3, obsÅ‚uga Sklepu przeÅ›le w odpowiedzi dokÅ‚adnÄ… instrukcjÄ™, jak należy opisać przesyÅ‚kÄ™ i na jaki adres odesÅ‚ać.

6.  W przypadku zakupów na raty (porzez eRaty Å»agiel), konieczne jest także odstÄ…pienie od umowy kredytowej - w tym celu w ciÄ…gu 14 dni od daty podpisania wniosku kredytowego, należy zgÅ‚osić takÄ… potrzebÄ™ konsultantowi Å»agiel S.A.

 

§ 8. Reklamacje.

1. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym 4fsklep.pl mogÄ… być reklamowane tytuÅ‚u niezgodnoÅ›ci towaru z umowÄ… z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków okreÅ›lonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. nr 141, poz.1176).

2. Sklep odpowiada za niezgodność towaru z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Klientowi, przy czym termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Klient traci uprawnienia przewidziane z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym Sklepu.

3. Celem ułatwienia i przyspieszenia procesu rozpatrywania reklamacji, Sklep zaleca, aby w pierwszej kolejności wypełnić zgłoszenie, używając mechanizm reklamacyjny - opisany dokładnie tutaj: http://4fsklep.pl/reklamacje,0,72.htm lub przesłać zgłoszenie poprzez e-mail na adres: zwroty@4fsklep.pl. Taki mail należy zatytułować "REKLAMACJA, zamówienie nr:... (i tu podać numer zamówienia)", zaś w treści maila wpisać swoje imię, nazwisko, adres i naisać jaki produkt się reklamuje i z jakiego powodu. Na podstawie zgłoszenia Dział Reklamacji nada numer reklamacji, indywidualny dla każdego zgłoszenia reklamacyjnego. Dalszy sposób zalecanego sposobu postępowania Klient uzyska w mailu zwrotnym.

4. W przypadku, gdy w mailu zwrotnym jest informacja o konieczności odesłania towaru, celem dokonania szczegółowych oględzin przez Dział Reklamacji OTCF Sp. z o.o. Klient powinien odesłać towar na adres: na adres:

Dział Reklamacji

OTCF sp. z o.o.

ul. Ochota 14

32-020 Wieliczka

Zaleca się, aby nadany numer reklamacyjny znalazł się na paczce. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową lub paragon. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, w zależności od roszczenia wskazanego przez Klienta w RMK, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

6. Do reklamowanego towaru prosimy o dołączenie opisu reklamacji - w tym celu można wydrukować własnego maila lub jeśli nie ma możliwości wydrukowania go, prosimy o ręczne opisanie usterki identycznie jak w zgłoszeniu mailowym. W szczególności: opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje; opis taki winien być jak najbardziej dokładny. Umożliwi to szybszą diagnozę i realizację danej reklamacji. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne.

7. Do reklamowanego towaru prosimy o dołączenie kserokopii dowodu zakupu (tj. paragonu lub faktury).

 

§ 9. Ochrona danych osobowych.

1. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r nr 133 poz. 883) i niezbÄ™dnych do realizacji umowy jest warunkiem zrealizowania zamówienia.

2. Klient może wyrazić zgodÄ™ na przetwarzanie swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r nr 133 poz. 883) i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi materiałów reklamowych oraz informacji o akcjach promocyjnych, marketingowych i organizatorze sklepu – OTCF sp. z o.o. . Administratorem danych osobowych jest Outhorn sp. z o.o. z siedzibÄ… w Wieliczce pod adresem: ul. Ochota 14, 32-020 Wieliczka Zgodnie z ustawÄ… o ochronie danych osobowych podanie danych osobowych jest dobrowolne a Klientowi przysÅ‚uguje prawo wglÄ…du do swoich danych i ich poprawiania, zmiany, jak również żądania ich usuniÄ™cia.

3. Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów sklepu są przetwarzane przez OTCF sp. z o.o. z siedzibą w Wieliczce pod adresem: ul. Ochota 14, 32-020 Wieliczka.

 Powierzone nam dane osobowe, sÄ… wykorzystywane wyÅ‚Ä…cznie w celu:

• realizacji umowy.

• jeÅ›li Klient wyrazi na to zgodÄ™, w celu informowania o nowych produktach, usÅ‚ugach oraz promocjach oferowanych przez sklep 4fsklep.pl .

• dane osobowe nie sÄ… udostÄ™pniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

4. KupujÄ…cy ma prawo wglÄ…du do swoich danych, żądania ich korekty lub uzupeÅ‚nienia oraz ich usuniÄ™cia. 

 

§ 10. Postanowienia koÅ„cowe.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Wydrukuj